已持續進行24年的管理雜誌「消費者心目中理想品牌大調查」，於日前公佈2009年的調查結果；其中，在租車類方面，格上租車拿下32.2%的心佔率，榮登租車類的理想品牌第一名，成為國內消費者心目中最青睞的租車服務業者。

格上租車始終認為，對「客戶滿意」的追求是一個永無止盡的歷程，因此成立廿餘年來，一直秉持著「閣下至上」的經營理念，致力於提供創新、高品質的服務。不但率先取得ISO 9002國際品質認證，並陸續開創同級代步車、三方通話、機場接送、附帶駕駛、短期租車可選配衛星導航等優質服務，為的就是希望能為消費者解決各式各樣「行」的問題，成為客戶心目中無可取代的好夥伴。

而 近年來為了擴大服務的涵蓋面，也隨著高鐵開通進駐高鐵站點，讓消費者能輕鬆地從大眾運輸系統連結到租車服務；此外，為了讓赴大陸開拓事業的台商也能享受到 高品質的租車服務，也以間接投資方式於大陸設立格上租賃有限公司，並在蘇州、昆山、上海等地分設營業據點，以滿足當地企業與消費者對於長期租車服務的需 求。

對格上租車全體同仁而言，能獲得消費者的肯定不啻是在經濟寒冬中的一股暖流，今後我們必將持續提昇自身的服務品質，期能讓消費者都能享受安心、貼心、開心的租車體驗。(下圖左為格上租車短租營業處-張光宏協理，右為管理雜誌發行人-洪良浩先生）